根据牛津、韦氏大辞典中,可归纳知识(knowledge)的定义如下:
1.能够从经验或信息中获得了解;
2.经过理解、发现或学习的事实;
3.一种知道(knowing)或理解的状态或行动。

至于时常被大家所混淆的“知识”(knowledge)与“信息”(information) 二者差异何在?赛克(Zack, 1999)认为,“数据是从相关情境(context)” 中获得的事实和观察,将数据放在某个有意义的情境之中所获得的结果就是 信息,我们根据这些信息而相信或重视的事物就是知识”。

Nonaka 与 Takeuchi 在“创新求胜”(杨子江、王美音,1990)一书中指出,虽然“知识”与“信息”两个字词常被交替互用,但二者之间其实存在着明显的差异。第一个差异是“知识牵涉到信仰和承诺”,也就是说知识关系着某一种特定的立场、看法或意图;第二个差异是“知识牵涉到行动”, 因此知识通常含有某种目的;第三个差异是“知识牵涉到意义”,亦即它和特殊情境互相呼应。尽管知识已有明确定义,但古今学者强调深究的知识本 质却可能不同。传统西方认识论着重于知识“真实性”的探讨,然而Nonaka 与 Takeuchi(1995)则强调知识为“有充分根据的信仰”的本质。此外,传 统知识理论强调知识绝对的、静态的和非人性化的本质,Nonaka 与 Takeuchi 则强调知识是个人以“真相”为目标,不断调整个人信仰的动态人文过程。

由此可见,知识的概念并不是非常清楚、明确,而是有相当程度的模糊、 相当程度的包容,并且具有无限的可能。

作者:许凤娇 国立高雄师范大学