作为一种组织分析工具,欣赏型探究秉持这样一种假设,即组织管理是一个“令人期待的解决方案”而不是“有待解决的问题”。从解决方案的形成过程来看,库珀里德等人提出了著名的“4—D”循环主张,从而构成了欣赏型探究的流程。

具体而言,这一流程从选择肯定性话题(Affirmative)开始,依次是发现(Discovery)、梦想(Dream)、设计(Design)、实施(Destiny)四个步骤。4—D代表着一些各不相同的具有特定目的的活动和对话,这些活动与对话又与正在展开的肯定性话题紧密联系在一起。

将欣赏型探究的“4—D”循环运用于义务教育优质学校创建,重要的是要理解和把握有关学校改革发展的积极核心(positive)这一概念。这个概念,要求人们从进入学校和开展优质学校创建那一刻起,就必须坚定地从选择肯定性话题开始。如,人们开始的时候可向学校人员提出这样的问题:是什么使得学校具有如此生机活力,学校工作的最成功之处是什么,工作以来你对学校最满意的方面是什么,你最乐意向社区和家长推介的学校亮点有哪些……库珀里德等人认为,大凡好的谈论话题需要满足这样几个标准:第一,话题是肯定性的或者是能用积极方式得以解释的;第二,话题是令人期待的,它表明了人们试图实现的目标;第三小组成员对于所谈论的话题真正感兴趣,愿意做更深入的交流;第四,话题总是按照小组成员想要讨论的方向延伸和展开。